Support technique
Retrouver dans les rubriques ci-contre les principales informations générales relatives à votre projet de construction.
Vous pouvez également retrouver les fichiers de votre projet de construction dans votre Espace client. En dernier recours, vous pouvez nous contacter avec le formulaire ci-dessous.
Assurances
Garantie décennale, Assurance Dommages Ouvrage, etc.
Couverture
Produits de couvertures, d’étanchéité, règles d’usage et fiches techniques.
Isolation / étanchéité
Fiches des produits d’isolation et d’étanchéité.
Règlementation
RT2021, RE202, règlementations relatives à votre construction.
Service Après-Vente
Pour contacter le service après-vente, suivez ce lien et laissez-vous guider.
Ventilation
Fiches techniques des produits de ventilation mécanique et conseils.
Chantier
Conditions d’accès, livraison, règles de sécurité sur chantier, remblais, etc.
Entretien
Entretien, traitement et préservation du bois de votre maison, conseils.
Menuiseries
Fiches techniques de vos produits de menuiseries intérieures et extérieures.
Sécurité
Sécurité de votre chantier, des abords, remblais et conseils.
Transport
Conditions d’accès à votre chantier, livraison de vos constructions, etc.
Vitrage
Fiches et conseils pour prévenir les casses thermiques de vos vitrages.
Devenez un autoconstructeur
Que ce soit pour réaliser des économies, relever un défi personnel ou pour des raisons éthiques ou écologiques, l’autoconstruction a le vent en poupe en France. Hissez haut Cap’taine ! Le « Do It Yourself » (« Faire soi-même » en français dans le texte) est une mode qui ne cesse de plaire. Retrouvez quelques informations et conseils pour vous lancer sereinement.
FAQ
Retrouver les questions les plus fréquentes que vous pourriez vous poser.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, nous sommes à votre disposition pour vous aider dans votre recherche.
Comment accéder à mon Espace Client dédié ?
Pour vous connecter à votre espace client dédié, il faut suffit de renseigner votre adresse email et le mot de passe fourni lors de la création de votre compte client. Puis cliquez sur le bouton « Visualiser les fichiers de mon projet ». Vous y retrouvez tous les documents, plans et attestations nécessaires.
Où puis-je retrouver votre attestation d'assurance décennale ?
Notre attestation d’assurance décennale est à votre disposition dans la rubrique « Assurance » de votre espace client dédié. Pour vous connecter, il faut suffit de renseigner votre adresse email et le mot de passe fourni lors de la création de votre compte client. Puis cliquez sur le bouton « Visualiser les fichiers de mon projet ».
Formation à l'autocontruction
Nous organisons des formations à l’autoconstruction sur une journée. Nous vous sensibilisons aux phases de construction de votre projet, à la sécurité et aux techniques d’autoconstruction.
Participer à un webinaire
Vous souhaitez participer à un webinaire gratuit sur la construction bois et l’autoconstruction. Inscrivez-vous sur notre liste d’attente grâce à ce formulaire. Nous vous informerons de la prochaine session qui aura lieu.
Faire une demande SAV ?
Merci de nous contacter par le formulaire dédié ci-contre.